





AFFIDABILITÀ
Contratti di assistenza tecnica informatica a domicilio per le aziende. Mettiamo la nostra competenza e la nostra esperienza a disposizione della nostra clientela. Affidati ai professionisti dell'assistenza informatica per le aziende e i professionisti!
ESPERIENZA
La nostra azienda opera nel mercato ICT da quasi 20 anni. Abbiamo maturato una significativa conoscenza del settore che ci permette di erogare tutti i nostri servizi in ambito informatico. Per la nostra azienda: "Il servizio per il cliente prima di tutto."
PROFESSIONALITÀ
Che servizi puoi avere sottoscrivendo un nostro contratto di assistenza informatica a domicilio?? Potrai avere supporto per: Server, Rete, Firewall, backup e storage, sicurezza informatica. Stampanti e Videoproiettori. Pc da scrivania (Desktop) e pc portatili.
Contratti di assistenza tecnica informatica per le Aziende
Siamo un'Azienda specializzata nella fornitura di supporto informatico mediante la sottoscrizione di contratti di assistenza tecnica.
PERCHE' SCEGLIERE NOI?
Indice:
Contratto di assistenza?
In che modo posso usare le ore del contratto?
Tempi di uscita del tecnico dalla chiamata?
Attività per le quali si utilizzano i nostri contratti
Come faccio a richiedere un sopralluogo in Azienda?
In quali zone svolgiamo il nostro servizio?
Fatturazione contratto di assistenza tecnica
Contratto di assistenza, come richiederlo?
Quanto dura un contratto di assistenza tecnica?
Contratto di assistenza?
Il nostro lavoro è quello di fornire assistenza tecnica informatica a domicilio per le Aziende.
Svolgiamo questa attività tramite contratti di assistenza "monte ore a scalare".
Il Cliente acquista un numero di ore che vengono scalate dal "montante" ogni qualvolta vengono utilizzate per interventi di assistenza in Azienda o da remoto.
Quando il numero di ore si azzera il cliente dovrà semplicemente acquistare un nuovo pacchetto di ore, servizio snello e flessibile!
In che modo posso usare le ore del contratto?
Le ore del contratto acquistate possono essere utilizzate con estrema flessibilità. Le ore acquistate con un nostro contratto di assistenza tecnica informatica, non sono legate a una tipologia di assistenza specifica o a un certo tipo di dispositivo in particolare.
Il Cliente può utilizzare le ore dei nostri contratti per qualsiasi pratica che faccia riferimento all'assistenza informatica ( un'ampia descrizione sarà formalizzata sulla copia del contratto che il Cliente dovrà sottoscrivere per iniziare ad utilizzare i nostri servizi ).
Tempi di uscita del tecnico dalla chiamata?
Per chi sottoscrive un nostro contratto di assistenza tecnica, un altro grande vantaggio è quello di avere tempi certi per l'assistenza di un tecnico rispetto all'apertura di una chiamata ( fatta tramite telefono o ticket ). Il tecnico prenderà in carico la richiesta di intervento del Cliente entro un massimo di otto ore lavorative ( next business day ).
Per i contratti "ad hoc" per server e servizi particolari di reperibilità si potranno concordare condizioni particolari con la nostra Azienda.
Attività per le quali si utilizzano i nostri contratti
Per l'esperienza che abbiamo acquisito con tanti anni "sul campo", una breve lista ( a titolo esemplificativo ) con le attività per le quali i nostri Clienti hanno utilizzato la gran parte delle ore acquistate con un nostro contratto di assistenza tecnica informatica:
- Installazione stampanti in Azienda ( sia sui pc client che sul server aziendale, gestione code di stampa )
- Configurazione casella posta elettronica ( sia software client - Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird - sia la versione server di Microsoft Exchange, Postfix, Copano )
- Rimozione virus e malware ( installazione e configurazione software antivirus e antispam )
- Configurazione scanner ( definizione percorsi file, cartelle condivise, permessi di group policy )
- Configurazione NAS e backup ( definizione ruoli, pianificazione backup, configurazione storage di rete )
- Configurazione Server Aziendale ( Gestione group policy, Domain Controller, Active Directory, sicurezza informatica e servizio di manutenzione )
- Messa in opera nuovo PC Aziendale ( collegamento alla rete LAN, collegamento alle periferiche, installazione software )
- Supporto alla rete LAN aziendale ( configurazione e manutenzione switch e router )
- Supporto da remoto ( per utenti che lavorano fuori Sede o per guasti urgenti e non gestibili in Sede )
- Passaggio configurazione dati PC ( quando si acquista un nuovo PC in Azienda e si vuole trasferire tutti i dati e la configurazione sul nuovo PC )
- Configurazione rete Wi-Fi ( con gestione utenti collegati direttamente al dominio )
Come faccio a richiedere un sopralluogo in Azienda?
Prima di proporre un contratto di assistenza tecnica informatica, un nostro commerciale effettua un sopralluogo ( GRATUITO ) presso la Sede del Cliente per fare una qualifica della struttura informatica.
Ti basta chiamare per fissare un appuntamento!
In quali zone geografiche svolgiamo il nostro servizio?
Proponiamo i nostri contratti di assistenza ad Aziende che hanno la loro Sede nella provincia di Monza e Brianza o nella parte Nord di quella di Milano ( es. Bresso, Sesto S.Giovanni, Cinisello Balsamo, Cologno Monzese ).
Fatturazione contratto di assistenza tecnica
Fatturiamo i nostri contratti di assistenza tecnica informatica, come per legge, con la fatturazione elettronica.
Ricordiamo alla Clientela che le fatture relative a costi di manutenzione della parte informatica aziendale sono deducibili al 100% dalle tasse.
Se invece queste attività sono legate alla configurazione o alla messa in opera di macchinari riconosciuti come facenti parte di "Industria 4.0", gli oneri saranno deducibili con una aliquota riconducibile a quella descritta in Gazzetta Ufficiale relativa all'iniziativa.
Contratto di assistenza, come richiederlo?
Hai 3 possibilità per richiedere un sopralluogo presso la tua Azienda:
- Con il telefono chiama il numero 039/2878371 se la tua Azienda risiede nella provincia di Monza e della Brianza, o il numero 02/320621045 se chiami dalla provincia nord di Milano.
Ti verrà spiegata la procedura per avere un supporto informatico. - Compilando il form nella nostra pagina contatti. Verrai quanto prima richiamato da un nostro tecnico, con le istruzioni di come aprire una chiamata per consulenza informatica.
- Aprendo un Ticket nella sezione del nostro sito dedicata, avrai in poco tempo una risposta da un consulente informatico che potrà aiutarti per la risoluzione del tuo guasto.
Quanto dura un contratto di assistenza tecnica?
Le ore acquistate con la sottoscrizione di un nostro contratto, sono "spendibili" nell'anno solare successivo alla stipula dello stesso.
COSA DICONO DI NOI...
"Abbiamo stipulato con loro un contratto a ore, per il momento ci troviamo molto bene."
Surface S.r.l.
"Lavora da noi un loro IT Manager, questo modo di operare ci ha cambiato la vita."
Silvia
"Ci hanno sistemato con la loro esperienza tutti i processi di backup del nostro server... 10+"
Pizzagalli
COSA POSSIAMO FARE PER TE?
(Elencate solo alcune delle pratiche)

La tua azienda necessita di assistenza tecnica informatica?
Eroghiamo servizi di assistenza tecnica informatica professionale direttamente presso la tua azienda.

Vuoi sottoscrivere un contratto continuativo di assistenza tecnica?
Offriamo contratti di assistenza tecnica con ore incluse con tagli già prefissati.

Hai bisogno di un servizio di assistenza veloce e competente?
Interveniamo interventi di assistenza tecnica entro 8 ore lavorative dalla tua chiamata (next business-day).

Cerchi un IT Manager in presidio continuativo presso la tua azienda?
Personale qualificato e certificato per svolgere assistenza tecnica continuativa con un presidio costante direttamente nella tua azienda.

Hai bisogno di un tecnico per la riparazione del tuo dispositivo?
Affidati all'esperienza dei nostri tecnici che, in tempi brevi, e con una spesa ragionevole, riusciranno a riparare il tuo dispositivo permettendoti di riutilizzarlo con la piena funzionalità.

Tempi brevi per la riparazione del tuo dispositivo
La nostra azienda è da sempre impegnata a migliorare e ridurre la tempistica di approvvigionamento dei ricambi per la riparazione del tuo dispositivo.
GARANZIA SULLE RIPARAZIONI:
(Soddisfatti o Risistemati)

Siamo talmente sicuri della qualità delle nostre riparazioni che, se hai effettuato una riparazione presso il nostro laboratorio meno di 6 mesi fa e il problema si è ripresentato esattamente nelle stesse modalità, avrai una nuova riparazione senza alcuna spesa aggiuntiva.**
**“Riferimento alla manodopera, per i ricambi sostituiti ci si rifaccia alla garanzia concessa dal Vendor”